Fotos Carreras dispone de un buscador en su página principal (IR A BUSCADOR).
Paso 1 – Selecciona evento
Paso 2 – Introduce tu número de participante o bien tus apellidos
Paso 3 – Pincha en “Buscar”

Generalmente las fotos de una carrera están disponibles unas 24 horas después de que termine el evento.

Si en los resultados de búsqueda no aparece ninguna foto tuya, puedes buscarte entre las fotos que no tenían dorsal visible o que no pudieron ser reconocidas correctamente. Para ello, clica en el enlace que aparecerá “VER FOTOS DESCLASIFICADAS” o bien introduce el texto “sd” en el buscador.

En el momento que estés visualizando tus fotografías, en la parte superior aparecerá un botón AZUL que pone “COMPRAR“. Clicando en él podrás adquirir todas las fotos que aparecen en la galería a modo “pack” por el precio que se indique.
Si por el contrario prefieres comprar alguna foto suelta, dirígete a la foto en cuestión y clica en el botón que pone “COMPRAR SOLO ESTA FOTO“. Haz lo mismo con todas las fotos que desees añadir al carrito.
Tras esto, ve a la parte superior derecha de la página y pincha en “VER CARRITO” o bien en “HACER PEDIDO”. Revisa los productos del carrito así como el precio final, y si estás de acuerdo pincha en “INICIAR PEDIDO”.
Ahora sólo tienes que seguir los pasos que componen la compra. Tras el último paso (Revisar pedido), accederás a la pasarela de pago.

Actualmente sólo se permite pagar mediante TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO. Si no tienes tarjeta de crédito puedes contactar con nosotros para valorar si se puede hacer un ingreso/transferencia.

Las fotografías se pueden comprar en formato digital (no enviamos en papel). Existen tres opciones:
[+] Digital Alta Resolución: incluye la fotografía seleccionada en formato digital a máxima resolución para uso personal (No comercial).
[+] Todas mis fotos de este día: incluyen todas las fotografías en formato digital a máxima resolución para uso personal (No comercial).

Si has elegido una fotografía en formato digital, transcurrido un máximo de 72 horas desde que realizaste el pago te enviaremos un correo electrónico a tu email con la información para que la descargues. Si no te ha llegado, comprueba la bandeja de “Correo No Deseado” o “Spam”. Si tampoco se encuentra allí, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la web o la dirección de correo electrónico tecnico[arroba]fotoscarreras.com
Normalmente los envíos se realizan en pocas horas, pero si han pasado 72 horas, por favor escríbenos un email.

A veces, algunas fotos quedan fuera de la búsqueda porque el número del participante no era visible en la fotografía realizada. Esas fotos también quedan incluidas si adquieres “Todas las fotografías del evento”… y se enviarán al cliente. Para ello, necesitamos que nos ayudes a identificar aquellas fotografías que están fuera de los resultados de búsqueda por dorsal. La forma más sencilla es que realices el pedido con normalidad y posteriormente nos envíes un email indicándonos el nombre de las fotografías que quieres que añadamos a tu pedido. Necesitamos saber el nombre de la fotografía, algo del tipo XXXXXX.JPG

FotosCarreras.com te enviará mensajes de correo electrónico en varias ocasiones: durante el registro, la confirmación de compra o la información de descarga de la fotografía en digital.
Para que todos estos correos informativos te lleguen sin problemas, debes comprobar si hay alguno en tu bandeja de “Spam” o “Correo No Deseado” y a continuación añadir nuestra dirección a tus contactos habituales seguros.
Este problema es muy habitual, así que revisa la bandeja de “spam” si no te llega ningún correo nuestro :)